خدمة على حسابي

خدمة جديدة للاتصالات (على حسابي)

هذه الخدمة تتمثل في إتاحة خيار للعميل لتحمل تكاليف المكالمة الواردة إليه ويعفى منها العميل المتصل .
وتقدم هذه الخدمة مجاناً وبدون رسوم تأسيس أو اشتراك .ولعملاء الجوال العادي فقط

مزايا الخدمة :-
بهدف تقديم مزيداً من المزايا للعملاء وتوفير المرونة في استفادتهم من هذه المزايا ، فإن تكاليف هذه المكالمات تحظى بأهمية من قبل شريحة كبيرة من العملاء مما يتطلب توفير خيار لهم في إجراء مكالمات وتحميلها للطرف الآخر انطلاقاً من مبدأ منفعة العميل المستقبل للمكالمة سواءا الاقتصادية أو الاجتماعية .

حيث يمكنه من استقبال مكالمات ذات طابع تسويقي وتحمل تكاليفها لأغراض تجارية ، أو مكالمات من احد افراد الأسرة وتحمل تكاليفها لأغراض اجتماعية .


آلية تشغيل الخدمة :

ستتاح الخدمة لجميع عملاء الجوال العادي من خلال النظام ومن يرغب تنشيط هذه الخدمة يمكنه القيام بذلك من خلال جهاز الجوال وذلك على النحو التالي :-
1.الدخول للقائمة الرئيسية للخدمة والاتصال على الرمز (*198#) .
2.سيحصل العميل على قائمة تتمثل في رسالة تحتوي اسم الخدمة وثلاث خيارات .

1-لغة القائمة .
2-تفعيل الخدمة .
3-لغة التنبيه .

3.يقوم العميل بإختيار المناسب من هذه القائمة حيث يمكنه تغيير لغة القائمة من الخيار الأول أو تغيير لغة التنبيه من الخيار الثالث أو تفعيل وإيقاف الخدمة من الخيار الثاني ، وفي حالة تفعيل يمكن للعميل استقبال أي مكالمة سواءا من الجوال العادي أو المدفوع وهو المعني بتحمل تكاليف هذه المكالمة .


آلية تنفيذ المكالمة :-

يمكن للعميل (عادي أو مدفوع) تنفيذ مكالمة وتحميل تكاليفها للعميل الآخر (عميل عادي فقط) المستقبل للمكالمة .

1.يستطيع أي عميل للجوال العادي فقط من استقبال المكالمة وتحمل تكاليفها بشرط أن تكون الخاصية مفعلة لديه.

2.يستطيع أي عميل من الجوال العادي أو المدفوع (سوا – لنا) – حتى وان لم تكن لديه الخاصية ـ من تنفيذ مكالمة لعميل جوال عادي لديه خاصية (على حسابي) مفعلة وتحميل تكاليفها للطرف الآخر ويتم ذلك على النحو التالي :-

-قيام العميل الراغب في المكالمة بالاتصال على الرقم المطلوب وذلك بإدخال الرمز (*199*05xyxyxyxy#) .
-يحصل بعدها العميل على رسالة من النظام تفيد باستلام الطلب .
-يتلقى الرقم المطلوب مكالمة هاتفية عند الرد عليها وسيستمع الى تسجيل آلي يفيد بوجود طلب لإتمام مكالمة وتحمل تكاليفها من الرقم (05xyxyxyxy) ، ومجموعة من الإرشادات والتوجيهات التي تحدد خيارات العميل في قبول أو رفض المكالمة .
-في حال قبول هذه المكالمة يتم ارسال نغمة اتصال للعميل طالب المكالمة يظهر فيها الرقم الخاص بجواله .
-يقوم بالرد على المكالمة وفي هذه الحالة تحتسب المكالمة على الطرف الآخر .


انتــــــــــهى

مشكووووور وما قصرت

والله ماخسرنا الا هي اكلت قروشي كلها